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Datenschutz bei Toolbrothers

Datenschutzerklärung

 

  1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten

 

Im Folgenden erhalten Sie Informationen zu der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Ihnen persönlich zuzuordnen sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail oder Online-Kennungen wie die IP-Adresse. Wir erläutern vor allem wofür die Daten genutzt werden, wie und zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Kriterien für die Speicherdauer gelten. Details zu den jeweiligen Vorgängen können Sie den nachfolgenden Abschnitten entnehmen.

 

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist die TOOLBROTHERS Powertools GmbH, Robert-Bosch-Breite 9, 37079, Göttingen, Telefon: 0551 996 909 88, E-Mail: service@toolbrothers.de.

 

 

  1. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website

 

a. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie uns keine anderweitigen Informationen übermitteln, werden die Daten verarbeitet, die technisch erforderlich sind, um die Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Zu diesen Daten gehören die abgerufene Domain, Datum und Uhrzeit des Abrufs, der Request (HTTP-Anfrage), übertragene Bytes, Beschreibung des verwendeten Browsers des Nutzers, IP-Adresse und der HTTP-Statuscode. Diese Daten werden nicht mit weiteren Daten zusammengeführt. Ein direkter Zugriff unsererseits auf die Daten ist nicht möglich. Die Daten sind allein durch den Anbieter des Webservers zu Sicherheitszwecken abrufbar und werden spätestens nach drei Tagen automatisch gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung dieser vorvertraglichen Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

 

b. Daneben werden die Daten aggregiert und anonymisiert zu statistischen Zwecken ausgewertet. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Angebot zu optimieren. Die Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

 

c. Weiterhin werden bei der Nutzung der Website Textinformationen, auch „Cookie“ genannt, über Ihren Internet-Browser auf Ihrem Computer gespeichert. Das Content-Management-System stellt im Rahmen seiner Basisfunktionalität (Warenkorbfunktion) und aus Sicherheitsgründen (zur Abwehr von Cross-Site-Request-Forgery) ein persistentes Cookie bereit. Dieses speichert allein die sog. Nutzer-ID, also eine eindeutige Zeichenkombination, wobei Ihr Computer die Cookie-Information zurücksendet, wodurch mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers erkannt und einer Sitzung zugeordnet werden können (Name des Cookies: sid_customer_01050; Wert zur Identifikation der Session: alphanumerisch, z.B. 0dae751760bf3971a805747eb321b927-C; Laufzeit: 14 Tage). Es handelt sich um ein technisch notwendiges Cookie, das wir auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO einsetzen.

 

Daneben haben wir ein sog. Consent-Banner eingebunden, um weitere Dienste mit Ihrer Erlaubnis freizugeben. Wenn Sie diese Dienste annehmen oder ablehnen, wird ihrer Zustimmung oder Ablehnung in einem persistenten Cookie für eine Dauer von bis zu sechs Monaten gespeichert (Name des Cookies: tb_consent; Wert: abhängig von den gewählten Diensten). Es handelt sich dabei ebenfalls um ein technisch notwendiges Cookie, das wir auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO einsetzen.

 

Soweit darüber hinaus Cookies gesetzt werden, informieren wir Sie im Weiteren gesondert. Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Internetbrowsers verhindern, ggf. einschränken und dort auch vorhandene Cookies jederzeit löschen. Sie bestimmen die Speicherung von Cookies selbst. Gegebenenfalls können ohne Cookies nicht sämtliche Funktionen der Internetseite vollumfänglich genutzt werden.

d. Bei dem Betrieb der Website bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten des Internet Service Providers OVH GmbH, Christophstraße 19, 50670 Köln, als externem Dienstleister. Eine Auftragsverarbeitung kann akzessorisch auf der Rechtsgrundlage der zugrundeliegenden Verarbeitung durchgeführt werden. Eine an sich für den Verantwortlichen gerechtfertigte Verarbeitung kann also grundsätzlich auf Basis derselben datenschutzrechtlichen Grundlage auch durch Auftragsverarbeitende vorgenommen werden, soweit in diesem Rahmen die Anforderungen an die Auftragsverarbeitung aus Art. 28 ff. DS‑GVO gewahrt werden. Vorliegend demnach auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DS-GVO. Jedenfalls ist das Outsourcing zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO erforderlich. Der Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Wir beachten insoweit die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab, der dem Schutz Ihrer Daten dient.

 

 

  1. weitere Funktionen und Angebote unserer Website

 

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website haben Sie die Möglichkeit, uns eine Anfrage zukommen zu lassen, woraufhin wir die von Ihnen dort angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und Anschlussfragen speichern. Die Verarbeitung zur Erbringung vertraglicher oder vorvertraglicher Leistungen bestimmt sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. In allen anderen Fällen haben wir jedenfalls ein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens, woraufhin die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f. DS-GVO erfolgt.

 

Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um über die Website übermittelte Daten bestmöglich zu schützen. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

 

Die anfallenden Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Soweit wir aufgrund von handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind, wird die Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Nach § 147 Abs. 1 und 3 AO, § 257 Abs. 1 und 4 HGB, § 14b Abs. 1 UStG gilt eine 10-jährige Aufbewahrungsfrist betreffend Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Buchungsbelege, Rechnungen u.a., sowie eine 6-jährige Aufbewahrungspflicht für alle anderen aufbewahrungspflichtigen Geschäftsunterlagen wie empfangene oder abgesandte Handels- oder Geschäftsbriefe und sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind. Die Aufbewahrungsfrist beginnt jeweils mit dem Schluss des Kalenderjahrs. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

 

 

  1. Registrierung/ Anlegen eines Benutzerkontos

 

Zur Nutzung unseres Portals können Sie sich mittels Angabe Ihrer Stammdaten (Name, Adresse), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passworts registrieren. Die Rechnungs- und Versanddaten können Sie im Rahmen einer Bestellung angeben. Ihre Registrierung wird erst abgeschlossen, wenn Sie diese uns gegenüber noch einmal per E-Mail bestätigen (Double-Opt-in). Das Anlegen des Kundenkontos ist freiwillig und geschieht nur mit Ihrer Einwilligung, mithin auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

 

Das Kundenkonto ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen Informationen zu speichern, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern und unserer Services, wie beispielsweise die Bestellhistorie in Anspruch zu nehmen. Wir verarbeiten alle Daten, die für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrages erforderlich sind. Dies geschieht auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Die Daten werden für die Zeit Ihrer Nutzung des Auktionsportals gespeichert und mit der Löschung des Accounts gelöscht.

 

Die Nutzung unseres Portals als Verkäufer ist Unternehmern im Sinne des § 14 BGB vorbehalten. Das Erfordernis der Registrierung dient insoweit der Zugangskontrolle bzw. dem Betreiben der Verkaufsplattform und ist damit zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich, jedenfalls aufgrund unserer berechtigten Interessen gerechtfertigt. Rechtsgrundlage ist demnach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b bzw. f DS-GVO. Die Datenverarbeitung zu Bestellzwecken erfolgt auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages, der weitere Informationen enthält, sowie der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

 

 

  1. Datenverarbeitung von Käufern zur Bestellabwicklung

 

Wir betreiben mit unserer Website einen Marktplatz, auf dem Verkäufer ihre Angebote zum Verkauf einstellen können. Wenn Sie über unseren Marktplatz eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre angegebenen Daten als technischer Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter auf Grundlage unseres Vertragsverhältnisses zum Verkäufer, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DS-GVO. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Verkäufer.

 

 

  1. Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

 

6.1. Anmeldung zu unserem Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie regelmäßig über aktuelle Angebote und Neuigkeiten, insbesondere zu den Themen Werkzeug und Elektrowerkzeug, Handwerk, DIY, Heim und Garten, u.a., informieren.

 

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Daneben können Sie etwaig weitere, gesondert markierte Daten angeben, damit wir Sie persönlich ansprechen können. Die Angabe derartiger Daten ist freiwillig. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, sowie ggf. Ihren Namen, zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Dies geschieht auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

 

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, c und f, Art. 7 Abs. 1 DS-GVO.

 

Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch einen „Klick“ auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

 

6.2. Zusendung von Direktwertung an Bestandskunden

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies ist uns im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen auch ohne Einwilligung möglich, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, Sie dem nicht widersprochen haben und wir Sie bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung auf Ihr Widerspruchsrecht hinweisen, § 7 Abs. 3 UWG. Denn es ist davon auszugehen, dass der Durchschnittskunde die Werbung eines Unternehmens für ähnliche Produkte und Dienstleistungen wie die bereits gekauften in der Regel nicht als Belästigung empfindet, sondern als nützliche Information auffasst. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Falls Sie keine weitere Werbung wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an folgende Adresse mit: service@toolbrothers.de. Hierfür entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

 

6.3. Bitte um Abgabe einer Kundenbewertung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mailadresse an die Bewertungsplattform Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin (www.trustami.com), und/oder weitere in der Einwilligungserklärung benannte Bewertungsplattformen, damit diese Ihnen eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusenden.

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse service@toolbrothers.de oder gegenüber der Bewertungsplattform widerrufen.

 

6.4. Nutzung der Kommentarfunktion

Bei der Kommentierung eines Artikels oder eines Beitrages erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Kommentartext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO mit Ihrer Einwilligung. Durch Absenden des Kommentars willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein.

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse service@toolbrothers.de widerrufen.

 

 

  1. Einbindung von Inhalten über Drittanbieter (Youtube-Videos)

 

Wir stellen Ihnen auf unserer Website interessante Inhalte zur Verfügung, indem wir Videos des Dienstes „Youtube“ einbinden, der zu der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) gehört. Die Dienste werden von der Google Ireland Limited („Google“) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verfügung gestellt. Die Nutzung von Youtube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO dar.

 

Wir verwenden bei der Einbettung von Videos den sog. erweiterten Datenschutzmodus. Solange Sie das Video nicht aufrufen, werden keine Informationen an Google übertragen. Wenn Sie ein Video aufrufen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des Anbieters her. Dadurch erhält dieser zumindest Ihre IP-Adresse und die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hat. Darüber hinaus werden weitere Inhalte hinzugeladen, wenn Sie ein Video abspielen. Hierbei kann es ungeachtet der Zurverfügungstellung der Dienste durch die Google Ireland Limited zu einer Übermittlung an die Server der Google LLC. in den USA kommen. Wenn Sie in Ihr Nutzerkonto bei Youtube/Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung nicht wünschen, müssen Sie sich vorher ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

 

Die USA gewährleisteten mit dem EU-US Data Privacy Framework durch verbindliche Garantien ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten, die aus der EU an Unternehmen in den USA übermittelt werden. Dies setzt voraus, dass sich Unternehmen nach den EU-US Data Privacy Principles beim U.S. Department of Commerce zertifizieren (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search). Die Europäischen Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, der unter diesen Voraussetzungen ein angemessenes, der Sache nach gleichwertiges Schutzniveau gegenüber der DS-GVO bestätigt. Die Google LLC ist entsprechend zertifiziert. Darüber hinaus werden bei Google bereits seit dem 12. August 2020 die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie zusätzliche hinreichende Sicherheitsmaßnahmen für die Übermittlung von Daten angewandt, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stammen.

 

Um den Dienst zu deaktivieren, genügt es, die Seite neu zu laden. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung und die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten liegen uns keine Informationen vor. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre, abrufbar unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

 

 

  1. Webanalyse (Google Analytics)

 

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedient der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Dienste werden von der Google Ireland Limited („Google“) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verfügung gestellt.

 

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Über die gewonnenen Statistiken können wir das allgemeine Verhalten von Besuchern unserer Website auswerten, unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Wir können beispielsweise feststellen, ob Besucher unsere Website über einen Link aufgerufen haben, welche Seiten angesehen wurden und wie oft eine bestimmte Seite angesehen wurde. Weiterhin erfahren wir u.a., mit welchem Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und aus welcher Region Sie auf unsere Website zugreifen. Dies geschieht nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, mithin auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

 

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die erhobenen Informationen können an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Dies umfasst u.a. die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Ihr Nutzerverhalten, Ihre (gekürzte) IP-Adresse, Ihren ungefähren Standort und technische Informationen. Wir nutzen Google Analytics mit der Erweiterung "anonymizelP". Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

 

Die USA gewährleisteten mit dem EU-US Data Privacy Framework durch verbindliche Garantien ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten, die aus der EU an Unternehmen in den USA übermittelt werden. Dies setzt voraus, dass sich Unternehmen nach den EU-US Data Privacy Principles beim U.S. Department of Commerce zertifizieren (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search). Die Europäischen Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, der unter diesen Voraussetzungen ein angemessenes, der Sache nach gleichwertiges Schutzniveau gegenüber der DS-GVO bestätigt. Die Google LLC ist entsprechend zertifiziert. Darüber hinaus werden bei Google bereits seit dem 12. August 2020 die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie zusätzliche hinreichende Sicherheitsmaßnahmen für die Übermittlung von Daten angewandt, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stammen.

 

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google zukünftig verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hJ=de. Alternativ zum Browser-Add-On oder auf mobilen Geräten können Sie eine zukünftige Erfassung auch durch das Setzen eines Opt-Out-Cookies verhindern, klicken Sie hierzu bitte diesen Link: <a onclick="alert('Google Analytics wurde deaktiviert');" href="javascript:gaOptout()">Opt-Out-Cookie für Google Analytics setzen</a> Löschen Sie Ihre Cookies, so müssen Sie das Cookie erneut setzen.

 

Weitere Informationen des Anbieters finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/, http://www.google.com/analytics/terms/de.html, sowie https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

 

  1. Datenschutzhinweise zur Kommunikation über WhatsApp

 

Wir setzen zur einfachen und direkten Kommunikation den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp Business der Meta Platforms, Inc. ein. Der Dienst wird durch die WhatsApp Ireland Ltd. („WhatsApp“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, zur Verfügung gestellt. WhatsApp ist ein Tochterunternehmen der Meta Platforms, Inc. („Meta“), 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.

 

Wenn Sie mit uns über WhatsApp in Kontakt treten möchten, setzt dies voraus, dass Sie die entsprechende Anwendungssoftware installiert, sich bei dem Diensteanbieter registriert und ein Profil eingerichtet haben. Dabei erhält der Diensteanbieter Zugriff auf Ihre angegebenen Daten, insbesondere Mobilfunknummer und Anzeigenamen, gegebenenfalls auch Kontakte, Status, Profilbild, Metadaten u.a. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie den Messaging-Dienst als solches in eigener Verantwortung nutzen. Durch die Kommunikation über den Messaging-Dienst erhält der Diensteanbieter weiter die Daten, die den Inhalt unserer Kommunikation betreffen (Inhaltsdaten), wobei die Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt werden, sowie zugehörige Metadaten. Unsererseits erfolgt keine Sicherung eines Backups in der Cloud. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen unter https://www.whatsapp.com/legal/.

 

Die Verarbeitung von Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Anschlussfragen erfolgt zur Erbringung vertraglicher oder vorvertraglicher Leistungen und demnach auf der der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. In allen anderen Fällen haben wir jedenfalls ein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens, woraufhin die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f. DS-GVO erfolgt.

 

Wir haben mit WhatsApp einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um den Schutz Ihrer Rechte zu gewährleisten. Eine Auftragsverarbeitung kann akzessorisch auf der Rechtsgrundlage der zugrundeliegenden Verarbeitung durchgeführt werden. Eine an sich für den Verantwortlichen gerechtfertigte Verarbeitung kann also grundsätzlich auf Basis derselben datenschutzrechtlichen Grundlage auch durch Auftragsverarbeitende vorgenommen werden, soweit in diesem Rahmen die Anforderungen an die Auftragsverarbeitung aus Art. 28 ff. DS GVO gewahrt werden. Vorliegend demnach auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DS-GVO. Jedenfalls ist das Outsourcing zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO erforderlich und/oder Sie haben eine entsprechende Einwilligung erteilt. WhatsApp sichert zu, dass die Daten grundsätzlich in Europa verarbeitet werden. Eine Übermittlung ins Ausland, insbesondere an Meta, findet allenfalls auf Grundlage geeigneter Garantien/ der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und hinreichender Sicherheitsmaßnahmen oder eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission statt, wobei wir insoweit auf das EU-US Data Privacy Framework verweisen. Die USA gewährleisteten mit dem EU-US Data Privacy Framework durch verbindliche Garantien ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten, die aus der EU an Unternehmen in den USA übermittelt werden. Dies setzt voraus, dass sich Unternehmen nach den EU-US Data Privacy Principles beim U.S. Department of Commerce zertifizieren (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search). Die Europäischen Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, der unter diesen Voraussetzungen ein angemessenes, der Sache nach gleichwertiges Schutzniveau gegenüber der DS-GVO bestätigt. Die Meta Platforms, Inc. ist entsprechend zertifiziert.

 

 

  1. Ihre Rechte

 

Sie haben das Recht:

 

– gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden darf;

– gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

– gemäß Art. 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

– gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

– gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

– gemäß Art. 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

– gemäß Art. 21 DS-GVO können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir auf eine Interessenabwägung stützen, widersprechen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir bitten um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Daraufhin prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wie die Verarbeitung fortführen.

 

Des Weiteren können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung widersprechen (Werbewiderspruch).

 

Sie haben zudem das Recht, sich gemäß Art. 77 DS-GVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die Kontaktdaten finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

 

Für weitere Fragen können Sie sich auch jederzeit über unsere oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.