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Für Dich erklärt: Die DeWalt Garantie und Garantieverlängerung

05/10/2022M. NguyenWissenswertes

Schrauben, was das Zeug hält, Bohren bis die Ohren brummen, Sägen bis...deine DeWalt Maschine plötzlich den Geist aufgibt? Warte mal, das haben wir so aber nicht geplant. Natürlich kann es bei Elektrowerkzeugen immer mal wieder dazu kommen, dass Geräte nach einiger Zeit eine Macke aufweisen, die du auf den ersten Blick beim Kauf nicht gesehen hast. Vielleicht stimmt ja auch etwas mit dem Motor nicht, was du von außen gar nicht sehen konntest. Aber alles kein Grund zur Sorge, denn wozu gibt's die DeWalt Garantie? Alle Infos zur DeWalt Garantie, sowie zur Anmeldung und zum Umfang der Garantieverlängerung, erhältst du in diesem Blog!

Für wen und was gilt die Garantie von DeWalt?

Im Grunde gilt die DeWalt Garantie für alle Dewalt Maschinen und Werkzeuge, die bei autorisierten Fachhändlern gekauft wurden. Sowohl für private als auch gewerbliche Nutzer innerhalb der gesamten EU gilt ein Garantiezeitraum von 12 Monaten ab Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraumes werden dir fehlerhafte Teile kostenlos ausgetauscht oder, falls nötig beispielsweise bei einem Material- oder Produkionsmangel, das Geld für dein kaputtes Werkzeug rückerstattet. Um von der Garantie Gebrauch zu machen, wendest du dich am besten an den Fachhändler, bei dem du deine Maschine gekauft hast oder an eine DeWalt Kundendienstwerkstatt in deiner Nähe, die du hier findest. 

Nicht vergessen: Du musst dein defektes Elektrowerkzeug im Originallieferumfang zusammen mit dem Original-Kaufbeleg einreichen.

Wie beantrage ich bei DeWalt eine Garantieverlängerung?

Um eine Garantieverlängerung auf insgesamt 3 Jahre zu erhalten, musst du dein Elektrowerkzeug innerhalb der ersten 4 Wochen nach dem Kauf unter MyDeWalt mit den Produktdaten, also der Katalognummer, Seriennummer und dem Herstellcode, anmelden. Vorsicht ist geboten bei Werkzeug-Kits! Hier musst du jedes Werkzeug des Kits einzeln registrieren.

Was ist das Grantie Zertifikat bei DeWalt? 

Zur Bestätigung der Registrierung deines Elektrowerkzeugs  bekommst du ein Garantie-Zertifikat, welches du ausdrucken oder herunterladen solltest, um es zusammen mit dem Kaufbeleg gut aufbewahren zu können. Falls du also einmal Gebrauch von der Garantie machen musst, kannst du deine Maschine  dann mit dem Garantie-Zertifikat und einer Kopie des Kaufbelegs an einen autorisierten DeWalt-Fachhändler schicken.

Good to know: Auf Leitern und Rollwagen mit Rädern gibt es bereits 5 Jahre Garantie, auf elektrische Nass- und Trockensauger 3 Jahre und auf Kleidung und Schuhe 6 Monate Garantie.

Was übernimmt die DeWalt Garantie nicht?

Von der DeWalt Garantie sind die folgenden Werkzeuge und Produkte leider nicht:

  • Befestigungswerkzeuge z.B. Nagler, Bolzensetzgeräte
  • Akkus (exklusive Powerstack™) und Ladegeräte
  • Aufbereitete – oder Rekonditionierte Elektrowerkzeuge, identifizierbar über zusätzliche Markierungen „Factory Rework“ und /oder „Q“.
  • DCF921 "Akku-Schlagschrauber für Gerüstbauer"
  • Kompressoren und Generatoren

Zudem gilt die Garantie auch nicht für solche Schäden, die durch gebrauchsbedingten Verschleiß oder die durch eine falsche Benutzung wider der Bedienungsanleitung entstanden sind.

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